Términos y condiciones

Prey, Preyproject, Prey Anti-Theft y el logo de Prey son marcas registradas de Prey.

Nuestro domicilio legal se encuentra en 548 Market Street, #30152, San Francisco, California.

Los presentes Términos y Condiciones (En adelante “TOS” o “Términos” indistintamente) son un contrato legalmente vinculante entre Prey Inc. (En adelante, “Prey”, o “Nosotros”, indistintamente) y nuestros clientes o usuarios que regulan el uso del Software de Prey y nuestro sitio web www.preyproject.com.

Al marcar la casilla especialmente designada para ello en el proceso de creación de cuenta declaras aceptar los presentes Términos y Condiciones. Podemos modificar estos Términos en el futuro y te notificaremos previa y oportunamente cada vez que realicemos modificaciones significativas. De igual forma, si continuas usando Prey luego de una modificación se entenderá que aceptas tácitamente estas modificaciones. Si deseas retirar tu consentimiento puedes hacerlo en cualquier momento eliminando tu cuenta.

Nuestros servicios son ofrecidos solo a mayores de 16 años, por lo que requerimos la confirmación expresa de tu edad al momento de crear tu cuenta. Si eres menor de dicha edad, no puedes utilizar nuestros servicios ni foro.

En Prey estamos comprometidos a proteger tu privacidad con los más altos estándares a nivel mundial. Jamás venderemos ni accederemos sin tu autorización a la información de tu cuenta ni de tus dispositivos. Mantendremos ciertos datos anonimizados de utilización de nuestra plataforma para fines estadísticos. Para mayor información, puedes revisar nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales. Para efectos del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales, la base de nuestro tratamiento se basa en la prestación de un servicio.

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Descripción del servicio

Prey es un servicio en línea que permite el seguimiento remoto de dispositivos electrónicos por medio de una interfaz web (En adelante, “Panel de Control” o “Panel” indistintamente). Para su funcionamiento se requiere la instalación de nuestro software (El “Agente” o “El Cliente” indistintamente) en los dispositivos que se desea proteger y de una conexión a Internet para realizar la transmisión de datos entre nuestros servidores y el dispositivo. El Panel permite a nuestros usuarios acceder de forma remota a los dispositivos que el usuario haya agregado a su cuenta y marcado como “perdidos”, recuperar archivos, bloquear el dispositivo, localizarlo y ejecutar algunas acciones remotas tales como activar alarmas o enviar mensajes.

La funcionalidad de recuperación de archivos es accesoria a las prestaciones de PREY y existe solo como un sistema de acceso temporal de emergencia a los archivos de tus dispositivos. Está prohibida su utilización como un mecanismo de respaldo de archivos o de almacenamiento. Los archivos serán eliminados luego de 15 días desde su creación.

El software del Agente para Windows, Mac, Linux y Android así como nuestro Panel cuentan con una licencia de código abierto GPLv3. El código de nuestro servidor es propietario de Prey Inc.

Las características particulares del servicio que se provee a nuestros diversos tipos de usuario y las limitaciones de cada sistema operativo pueden ser revisadas aquí. Es tu responsabilidad revisar las condiciones particulares del servicio para asegurarte que este funciona en tus dispositivos o sistemas operativos. Nosotros no realizamos reembolsos ni devoluciones por los planes contratados.

En el caso de las cuentas “RDM”, se trata de una oferta especial limitada en el tiempo derivada de la crisis del COVID-19. Dichas cuentas mantendrán su carácter de gratuito de forma permanente pero se ofrecen solo por un periodo limitado de tiempo. Dado su carácter de gratuito, solo cuentan con soporte por medio del foro de la comunidad.

Uso autorizado

El Agente solo puede ser instalado en dispositivos a los que estás legalmente autorizado para acceder y administrar y solo debe ser utilizado para el seguimiento de los mismos por razones de seguridad. No está autorizada la utilización de Prey para el seguimiento de personas. Nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta en cualquier momento si detectamos que se está haciendo un uso ilegal o no autorizado de nuestro servicio. Estás obligado a desinstalar nuestro software y removerlo de inmediato de todos los dispositivos cuando hayas perdido la autorización legal para utilizarlos o apenas hayan dejado de estar en tu dominio o uso exclusivo. Eres exclusivamente responsable de la información que envíes y utilices por medio Prey.

Si eres administrador de una cuenta multiusuario estás obligado a informar a todos los usuarios de dicha cuenta de tu calidad de administrador y de las facultades de acceso que te permite la utilización del Software. Estás obligado igualmente a informarles en detalle de tu capacidad de acceder de forma remota a sus dispositivos así como de tu acceso a sus datos personales en la medida que fuere aplicable según las leyes locales. De igual forma, te obligas a escoger una contraseña segura, a mantener la confidencialidad de la misma y a no transferir tu cuenta a ninguna persona que no esté legalmente autorizada para utilizar y administrar los dispositivos agregados en esta. El número de “api-key” de tu cuenta así como el número de identificación de tus dispositivos (device ID) son igual de confidenciales y sensibles que tu contraseña y en consecuencia, eres responsable de su no divulgación.

Como administrador de una cuenta multiusuario eres responsable de todos los usuarios asociados a tu cuenta. Por ello, el ejercicio de los derechos de acceso, eliminación y portabilidad de la información de tu cuenta engloban a todos los usuarios de la misma.

Si eres usuario de una cuenta multiusuario declaras saber que esto permitirá a todos los usuarios con calidad de administrador dentro de la misma a acceder remotamente a tus dispositivos. Puedes revisar esta información en cualquier momento desde tu Panel de Control. Declaras saber que los administradores tendrán acceso a la información que guardas en tu dispositivo, a la cámara del mismo y a su ubicación geográfica. Libera a Prey de cualquier responsabilidad sobre tus datos o privacidad derivada de los actos de los administradores de tu cuenta. Si no deseas que el administrador o administradores de tu cuenta multiusuario tengan tales derecho o acceso estas obligado a solicitar previamente la eliminación de dicho acceso contactando a help arroba preyhq punto com.

El uso de nuestra API es exclusivo de nuestros usuarios de pago y su utilización para fines contrarios a nuestros Términos y Condiciones o Política de Privacidad se encuentra prohibido. El uso de esta funcionalidad depende de la correspondiente “api–key” y la seguridad y confidencialidad de esta es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Todas las cuentas de Prey son personales e intransferibles. No estás autorizado a compartir, vender o transferir en modo alguno tu cuenta de Prey. Estás obligado a indemnizar y defender a Prey Inc. de todo perjuicio derivado del uso no autorizado o en contravención a los presentes Términos.

Rastreo

Sin interacción previa del usuario Prey tendrá acceso a la geolocalización de todos tus dispositivos. El Agente enviará información a nuestros servidores de los cambios de ubicación del dispositivo permanentemente. Esta última opción constituye un rastreo pasivo y permanente pero puede ser desactivado en cualquier momento. Si lo desactivas, Prey no tendrá acceso en ningún momento a la localización de tus dispositivos mientras no los marques como “perdidos”.

Información sobre pagos

El pago en línea por medio de tarjetas de crédito lo realizamos por intermedio de Braintree y es gestionado por medio de Chargebee. Puedes acceder a esta información directamente desde el Panel. Nos reservamos el derecho a modificar tanto el precio como las funcionalidades de todo o parte de nuestros servicios. Serás informado anticipadamente al correo electrónico en que hayas registrado tu cuenta antes de que estos cambios tomen efecto. Si deseas cancelar tu suscripción, puedes hacerlo directamente desde el Panel.

Si deseas conocer tu historial de pagos puedes revisarlo desde el Panel (solo tarjetas de crédito) o solicitarlo a help arroba preyhq punto com.

Limtación de responsabilidad

Declaras conocer y aceptar el estado de nuestro software el que se ofrece en base a un código abierto que puedes revisar aquí. La prestación de nuestro servicio se ofrece sin garantías de resultado para fines específicos. No somos responsables en modo alguno del uso que hagas de nuestro software o servicio. Prey no tiene control ni responsabilidad alguna por el uso que hagan nuestros usuarios desde el panel de la aplicación al ser este de su exclusivo uso y acceso. Es responsabilidad de nuestros usuarios la seguridad y confidencialidad de su contraseña así como limitar el acceso a sus dispositivos. Está prohibido que compartas tu contraseña o cuenta con terceros.

Todas las acciones realizadas en nuestra plataforma se presumen realizadas por el usuario registrado al haber ingresado con su correspondiente contraseña. Esto incluye las decisiones de borrado de cuenta, eliminación de datos personales y portabilidad. Liberas a Prey de cualquier responsabilidad por las acciones realizadas dentro del panel de la aplicación el que asumes como de tu uso y control exclusivo. La utilización de doble verificación solo funciona como un paso adicional para realizar el acceso al panel pero no es necesaria para la utilización del Software ni para el ejercicio de los derechos relacionados con tus datos personales.

Prey no asume responsabilidad alguna por la prestación de sus servicios gratuitos. En el caso de nuestros usuarios de pago nuestra responsabilidad civil tendrá como límite el monto de los pagos realizados por el usuario en el último año.

Vigencia de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones entraron en vigencia el 25 de mayo de 2020. Con fines de total transparencia, puedes revisar nuestros Términos y Condiciones anteriores aquí. Te informaremos cada vez que estos Términos y Condiciones sufran una modificación esencial que produzca cambios relevantes en la prestación del servicio.

Si tienes dudas sobre el servicio que prestamos o el alcance legal de nuestros Términos y Condiciones, te invitamos a contactarnos en legal arroba preyhq punto com.

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